2月25日，娃哈哈官方发布讣告成都神秘顾客暗访调查执行公司，娃哈哈集团独创东说念主、董事长宗庆后同道，因病医治无效，于2024年2月25日10时30分灭一火，享年79岁。

创业半生：专注主业，小步快跑

娃哈哈集团独创东说念主、董事长宗庆后，一直被视为公司“灵魂东说念主物”，亦然有名浙商代表、中国民营企业家的卓绝代表。

宗庆后确立于1945年12月，当今已年近八旬乐龄，可谓创业半生。

创业三十年来，宗庆后将娃哈哈从一个校办企业的经销部发展为中国饮料龙头，他掌舵着娃哈哈集团这艘大船，在商海里乘风破浪，打造了娃哈哈白清水、AD钙奶、爽歪歪等人所共知的国民饮料品牌。

早在20世纪90年代，在杭州市上城区清泰街160号，一栋三层小楼里，已到中年的宗庆后空手起家，创办“上城区校办企业经销部”。

1991年，为扩大分娩领域，知足阛阓需要，宗庆后指导娃哈哈养分食物厂以8000万元归拢杭州罐头食物厂，随后娃哈哈食物集团公司肃肃开导，夙昔企业产值就打破亿元大关，达到2.17亿元。

从1998年开动，娃哈哈通顺20年领跑国内饮料行业，年年高速增长，紧紧占据中国饮料十强的半壁山河。

在娃哈哈的发展历程中，还有几个要害的节点：确立于1996年的AD钙奶，无疑是娃哈哈最受瞩筹办明星单品之一，成为一代东说念主的童年顾忌；相似在1996年，娃哈哈对准瓶装水阛阓，推出娃哈哈白清水；1998年，娃哈哈推出碳酸饮料“相等可乐”。

神秘顾客调查作为服务检查手段，可以帮助客户获得一手的现场数据，是门店服务现场整个或部分过程的真实详细记录。通过分析整体和某个门店顾客服务的优势和劣势，可以对各门店进行综合或细节比较评价，找出各门店之间的差异所在，取长补短，从而全方面的提升各门店的服务质量和工作效率。

为什么需要第三方开展深圳连锁零食店神秘顾客暗访呢？这主要有以下几个原因：

2003年，娃哈哈营收打破100亿元大关，成为民众第五大饮料分娩企业。

在宗庆后的指导下，娃哈哈体量进一步壮大：2007年生意额跨越250亿元，2008年销售额打破300亿元大关。

在此经由中，娃哈哈曾遇到达能强行并购，但历经一系列研讨及讼事后，商标判归娃哈哈，公司最终渡过危急技艺。

在阛阓的多数印象中，从少年到白头，宗庆后一直立志在一线、勉力，行事稳当，立场朴素。

在媒体的一则公开报说念中，宗庆后“批阅敷陈从不外夜。即便出差、生病的时辰也不例外。他习气看纸质版，是以每次出差，随行东说念主员齐会带上一个小打印机，A4纸和墨盒多少”。

2018年和2020年，宗庆后曾两度经受21世纪经济报说念记者专访。

宗庆后在2018年经受21世纪经济报说念记者独家专访时追想其策画玄学为“专注主业，小步快跑”。所谓“小步”，神秘顾客调查是指在有筹办上要严慎留心，小步彭胀，发现分歧坐窝除去止损。“快跑”是指契机一朝出现，就飞快行动，把执机遇，不行彷徨。

也等于在2018年夙昔，娃哈哈终于迎来营收四年通顺着落之后的初度增长，完了营收共计468.9亿元。“中国民营企业500强”榜单数据透露，而后的2019年-2020年，娃哈哈的营收差异为464亿元、440亿元。

从社会影响力来看，2023年3月23日，宗庆后以1000亿元东说念主民币钞票位列《2023胡润民众富豪榜》第121位。

在此之前，宗庆后曾于2010年、2012年、2013年三次问鼎《福布斯》中国内地富豪榜首富，风景无尽。

旧年已退居二线

频年来，跟着犬子宗馥莉的成长交班，宗庆后在娃哈哈逐渐退居二线。

2021年12月9日，娃哈哈集团文告里面音问，此前担任集团副董事长的宗馥莉，肃肃兼任娃哈哈集团总司理一职。而这一职位，之前由宗庆后兼任。

事实上，这是娃哈哈完成新老嘱咐的要害一步。

在2023年经受媒体采访时，宗庆后也谈到了交班的问题，在他看来，守业比创业更难，“我应该不会退休，可是会退居二线，让年青东说念主在前边冲锋，我在背面看着，走偏的时辰扭转一下，出点倡导。”

对于宗馥莉的处事经历，娃哈哈集团在官方微信一篇著述中写说念：2018年4月，宗馥莉出任娃哈哈集团品牌公关部部长，开动主导品牌焕新；2020年3月起兼任集团销售公司副总司理，深度参与集团销售业务。2021年12月，宗馥莉肃肃出任集团副董事长兼总司理，以“后浪企业家”的身份逐渐走到了舞台中央。

一个小插曲是，2021年，76岁的宗庆后赢得基金从业阅历文凭，激发阛阓热议。

2021年7月9日，浙江娃哈哈创业投资有限公司在基金业协会完成备案，公司共有7东说念主具备基金从业阅历，其中宗庆后的文凭取得日历为同庚7月12日。

需要指出的是，宗庆后赢得基金从业阅历的步地为“阅历认定”，天然不是通过进入基金从业阅历闇练而取得，但也意味着，宗庆后的投资教会足以获取基金从业阅历。

这一举动，也让娃哈哈创投的后续算作受到阛阓关心。

宗庆后在2018年的一段公开演说流传较广，他暗示，“我唯独的念头是，当我果然老去，我不错对扫数东说念主说：‘我这一世，并不不凡，但我干了一番职业，调动了一些东说念主的庆幸，为这个期间、这个社会和这个国度提供了一些正能量。好多东说念主因我而受到饱读动，成为主动打造新宇宙的力量。’”

起首 | 娃哈哈官方微博、21世纪经济报说念（作家：朱艺艺）

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本期剪辑 钟海玲成都神秘顾客暗访调查执行公司